上周，大众中国及一汽大众就速腾召回事件召开沟通会，再次向公众致歉，并介绍了召回进展及后续举措。据悉，从今年2月2日启动召回至3月11日，已有29300辆速腾完成加装金属衬板。而从4月2日起，大众将为涉及召回的速腾及甲壳虫车主开通专属服务热线，便于厂家直接与客户实现沟通。
去年10月17日，一汽大众宣布召回563605辆速腾车，并于今年2月2日开始正式实施召回。据介绍，至3月11日，已有29300辆速腾完成金属衬板安装，召回完成率为52%。一汽大众副总经理刘涌涛表示，按要求将在一年内完成所有召回工作。
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